深圳市千亿电子商务有限公司

千亿企业文化


                                                我们的愿景

                                                           成为国内电商的领军者,成为跨境电商的领导者。


                                                我们的使命 

                                                           助中国品牌走向世界,助公司员工实现


                                                我们的理念

                                                           尽职尽责,服务至上,团结合作,共创未来。


                                                 我们的精神

                                                            服务、担当、创新、务实、专业、执着。

 

                                                 千亿企业文化的价值体系

                                                            客服第一:客户第一,服务至上;
                                                            团队合作:共享共担,超越自我;
                                                            拥抱未来:迎接变化,勇于创新;
                                                            求真务实:诚实正直,言行坦荡;
                                                            天天向上:乐观向上,永不放弃;
                                                            敬岗敬业:专业执着,精益求精。



 
 客服第一
o客户是衣食父母;
o尊重他人,随时随地维护千亿形象;
o微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题;
o与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿;
o站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;
o具有超前服务意识,防患于未然。

团队合作
o共享共担,平凡人做非凡事;
o积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;
o决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
o积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;
o善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;
o有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围 。

拥抱未来
o适应公司的日常变化,不抱怨 ;
o面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;
o对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事;
o在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路;
o创造变化,并带来绩效突破性地提高。


求真务实
o诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响;
o通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳;
o不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导;
o勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止;
o能持续一贯地执行以上标准。

天天向上
o乐观向上,永不言弃;
o喜欢自己的工作,认同千亿企业文化;
o热爱千亿,顾全大局,以公司为主,通过正确合理的方式,实现公司和个人双赢;
o以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩;
o碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功 ;
o不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求 。

敬岗敬业
o上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误 ;
o今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程 ;
o持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向 ;
o能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事 ;
o遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果 。
o面对别人的批评要有则改之,无则加勉的接受态度。


(扫一扫,关注最新动态)

风华正茂

依然年轻